第一个趋势是购买一定发生在生产前。蔡勤东老师根据定制化,反向购买等现象预测到一起面对消费者的生产行业都有可能被重构,比如女装、电视、冰箱、房地产等,这里边孕育着巨大的机会。沟通及其顺畅之后,购买行为可以发生在生产之前。B2C之后将是C2B。
第二个趋势是第三方付费模式将会进一步重构价值链。路由器生产厂商原本单价300元,现在只卖100元,甚至免费,厂商在路由器内置CRM软件,从而可以提供面向消费者的广告,整个产业链被重构。
两年前,中国移动不会想到,打败它的不是联通的,不是电信,而是微信。而电视厂商么怎么也想不明白,如何才能生产一台2999元的超大屏幕电视,还有钱赚。雷军做到了,只不过他的逻辑是,按照BOM的价格卖,完全不考虑利润。他赚钱的地方也不在这儿。第三方付费,将席卷很多行业。蔡勤东老师了解到,当时反击的电视厂商采取了两种方式:TCF的办法是,与腾讯、爱奇艺合作,生产智能电视;而海尔的办法是反向采购,2013年9月,海尔在天猫上通过预约订货的方式,完成了惊人的销售额。
第三个趋势是品牌将会被重构。很多人曾经持一个观点,品牌是邪恶的。对于用户而言,品牌是客户为了信任而付出的额外高成本。对于品牌商来说,对应的就是额外高利润。简单来说,很多品牌额外附加值就是用额外的钱买了放心。这背后的根本原因是信息不对称,额外的钱是为信息不对称所支付的钱。一旦信息不对称,额外的钱是为信息不对称所支付的钱。一旦信息不对称被互联网解决之后,就会产生新的品牌,品牌的意义也会发生改变。
其实品牌的内涵将有可能从基于信息不对成的信任,转变为基于用户参与的情感。