极致思维下的互联网产品，蔡勤东教你来认识

互联网产品的概念是从传统意义上的产品概念延伸而来的，在传统的消费理念中，产品更多的是指一个非常清晰的实体，或者使人们可以感受到其质量的服务。然而蔡勤东老师现在想说在互联网行业中，由于互联网环境发生了与现实市场明显的变化，或者说，互联网是将现实的市场虚拟化，互联网行业产品的概念也发生了变化，一方面，互联网产品是指在互联网中销售的产品，这种产品与传统行业产品的概念是一样的，仅仅是因为该产品在销售的过程中使用互联网作为渠道，另一方面，互联网也提供基于互联网本身特性而产生的虚拟产品。

随着电子商务的发展，互联网产品的种类和交易量有了显著的提升。从产品形态上进行区分，可以将互联网产品分为实体产品和虚拟产品，实体产品大部分是传统商业领域产品，但是实体商品通过互联网作为渠道进行销售。

在盈利属性上，我们可以将互联网产品分为非盈利产品和盈利产品两大类，需要注意的是，非盈利产品并非是不盈利的，而是通过为企业吸引足够的关注度和网站流量，所以从表面上看是免费产品，然而在最终依然是以企业获得利润而推广的，因此，蔡勤东告诉你，非盈利产品是在需求属性一般具有大众化需求的特点。盈利产品则通常为满足市场中消费者特定的需求，因此其属性方面具有定制的特点，通过满足消费者不同的需求来提供消费者体验，进而获取利润。

互联网环境中的用户与企业间的关系与传统市场中有很大的区别，传统市场中用户往往更关注产品本身，而在互联网中，用户对于产品的需求更多的关注产品的整体体验。从这个角度来看，互联网产品应该是一个综合的概念，其中涉及产品功能、设计、内容、盈利四个重要因素。

蔡勤东分析，功能一般是指产品的核心，产品满足核心需要；设计是指产品外在形式，各种可以体验的特性；内容是产品的卖点，产品与其他产品不同的地方；盈利是指企业获得收益。互联网行业的经营者，应该以用户为中心，通过提升用户体验，来设计产品，推广产品，做好相关的服务，进而获取企业的利益。