传统渠道如何转型，来听听蔡勤东怎么说（续）

其实很早就有人提出了传统企业需要线上线下“两条路走路”的观点。所以互联网营销专家蔡勤东建议要运用线上线下渠道的差异，实现两者协同发展。企业如果放弃传统渠道可能导致现有的市场份额被竞争对手们夺走；如果放弃网络渠道，可能会被别人革掉自己的命。只有选择差异化策略，才能有效解决这类问题。具体来说，可以从产品差异化、品牌差异化、市场差异化、用户体验差异化、配送差异化等方面来进行。

第一，线上线下产品差异化，要实现产品的差异化可以采用三种办法：一是网络渠道销售产品线上的价格和线下渠道的专卖店等形象与价格不冲突，大部分服装企业以及快递时尚行业都将网络渠道作为消化库存渠道。二是为传统渠道与网络渠道提供不同的产品线，而销售全新的产品，这些产品不会提供传统的商店来销售。三是在网络营销渠道只销售整条产品线中的部分产品，以此来避免与其分销商的渠道矛盾。

第二，线上线下品牌差异化。用过网上商城直销或者网络渠道分销已有产品，蔡勤东建议要针对线上消费者的消费喜好，改变产品原来的命名，采用新的包装设计。

第三，市场的差异化。市场的差异化就是指细分市场。根据一定的标准把目标市场划分为几个子市场，对不同的市场采取不同的销售渠道。

第四，用户体验差异化。了解用户需求是做好用户差异化的前提，借鉴国外的经验，亚马逊对用户体验的关注不仅仅是流于“用户至上”的口号，而是通过长期的研发投入而产生的强大的数据分析与处理技术以及不断创新的科技手段去满足用户的需求。

第五，配送差异化，蔡勤东了解到配送问题是网络消费的一个大问题，很多电商都因为配送问题而引起消费者的不满。差异化的配送是满足消费者配送需求的一个良策。