蔡勤东来教你线上线下如何发挥各自优势

以前电子商务对我们企业来说主要是为了消化库存，但我们慢慢发现，一些在实体店销售不好的产品或者是外贸出口产品，在网络上却取得了出人意料的销售业绩，这说明线上线下可以各自发挥优势，进行销售互补，现在蔡勤东来教你如何发挥各自的优势。

首先要定义不同的消费者。传统渠道往往以区域标准来对消费者分类，电子商务下传统企业可以通过定义不同的消费者来化解电子商务带来的冲击。企业可以根据是否可以网购来对消费者进行分类。可以网购的消费者用电子商务渠道满足他们的需求，对网购有一定困难的消费者可以用传统渠道去满足他们的需求。

然后完善配套服务并维护传统渠道。电子商务渠道尽管有着成本优势，加快商流、资金流、物流、信息流的优势，但是也存在着配套服务不足的缺点。采用电子商务渠道可以在全国范围内销售产品，但是配套服务却很难在全国范围内进行。蔡勤东了解到，传统渠道可以在全国范围内完成配送、安装、维修等工作。企业只有使电子渠道与传统渠道进行分工合作，才能增加市场覆盖面，更好的满足顾客需求，增加产品的销售量。传统渠道和电子商务渠道是企业渠道战略的两个有机组成部分。

最后对传统渠道进行信息化改造并优化组合成新渠道。在传统渠道中信息沟通很不顺畅，无论是对于企业还是消费者来说，都很难及时的得到自己想要的信息，导致信息存在严重不对称性，以至于造成分销渠道阻塞。

企业要充分利用IT技术和互联网技术，运用供应链管理思想、企业资源管理思想以及BRP流畅再造理论，通过成型的软件和先进的管理手段，对传统渠道中的采购信息、生产信息、库存信息、物流配送信息、客户信息、资金信息和信息信息、渠道营销信息等进行协同管理，优化销售渠道中的商流、物流、信息流、资金流，整合、改造传统渠道，使整个供应链运转更经济、高效，这样企业才能在竞争中处于不败之地。

如今在电子商务大背景下，企业只有对传统渠道与电商渠道进行有效整合，统一纳入自己的渠道管理战略之中，蔡勤东想说的是还要充分考虑满足目标客户的个性化消费者需求，让企业、中间商和消费者在营销渠道中能够共赢，才能保证整个营销渠道系统顺畅高效运转，实现公司业绩的长期、快速增长。