蔡勤东老师说过,资源整合是基于传统思维还是互联网思维,这也是一个需要注意的问题。传统思维下企业是有边界的,企业资源整合不外乎是将企业一切可利用的内外资源为我所用,不断发展壮大自身业务。而互联网思维下的企业是无边界的,不仅解决的是如何利用资源,更重要的是整合线上于线下资源,解决矛盾,实现O2O模式。
但是要注意但是线上线下的融合并不是件非常简单的事情,如果措施得当,两者能实现的互动共赢,如果做得不好,很有可能会面临左右手互搏的困境。传统行业的经营者认为,线下追求盈利,谈规模、代理等,利润为王,却受区域所限。而线上谈全网的用户量、用户体验、用户价值,收益无界限。从根本上来讲,两者的思维模式完全不同。线上无界限运营更是严重冲击了线下代理商的利益。只有通过的资源的有效整合才能真正消除资源壁垒,打通线上线下融合渠道,具体的操作模式,整个行业都仍然在摸索中。互联网思维真正需要的,就是不断持续创新,促进O2O向前发展。
线上渠道与线下渠道的冲突在蔡勤东老师看来主要体现在两个方面:消费者的争夺和价格的冲击。
因为线上渠道对于线下渠道的竞争首先是消费者的争夺,这也是造成冲突的本源。由于网络传播的快速、便利,以及中间环节简化带来的价格优势,使得线上渠道作为新兴的渠道模式在吸引消费者的同时自然也就造成了对于传统渠道的挤压,让线下渠道怎能不对线上渠道怀有敌意而进行强烈抵制呢!
第二个方面是由于网络营销传播的特性和优势,线上渠道销售的商品由于不存在的物流和仓储成本,也无须负担昂贵的营销成本的,导致同样的产品再线上售卖的价格比线下零售店的要便宜。
无论是消费者的争夺还是价格的冲击,这些归根结底都是利益的冲突。所以,设计电子商务的中国企业,蔡勤东老师想要说,目前急需解决的主要矛盾也是如何平衡线上渠道和已有线下渠道的利益冲突。