一个最具人性化的商业模式，让蔡勤东讲给你听

一直以来，人们认为工业时代的商业模式B2C模式，是以商家为核心来推动消费的模式，现在蔡勤东告诉你，未来的商业模式必定是以消费者为核心的C2B的商业模式，为什么要这么说呢，因为现在物以类聚、人与群分，有类似需求的人聚集到一起，再提供定制化的服务与产品，成本必然会降低，所以这个模式将会是最具人性化的商业模式。

以往厂家没有办法找到自己的目标客户，因为把目标客户聚拢到一起的成本非常高，但是现在互联网上通过媒体、社交、互动等手段，很多有相似需求的人天然地聚到了一起，而他们很愿意把自己的需求明确的表达出来，让商家更好的服务他们。在未来，将会将会从大规模生产走向大规模定制，最后走向个性化定制，而且这个演化速度会越来越快。

C2B包含两个层面，其中最极致的一个层面当然是对每一个消费者都做到个性化定制，个性化定制原来属于传统的、顶级的高端服务，当前这种高端服务在逐步向普通消费者扩展。但是蔡勤东需要提醒的是，C2B更需要强调的是企业整个运作流程都以C为出发点开始运作。一个传统企业转型，要判断的一个方向都是尽可能都变成以C为驱动，即使做不到定制，也要把流程从内向变成外向、与消费者的直接接触变成你最重要的努力方向。

在这个过程中，企业逐步向大规模定制、个性化定制转移。定制最大的价值在于消灭存活，这是因为，顾名思义定制是先销后采，先有了订单再去生产，所以原则上是没有存货的。但是在工业经济模式下企业一定有存货，因为先采后销。就商业模式而言，这是一个效率高得多的商业模式。

所以蔡勤东告诉你，在互联网时代最核心的是网，需要并发的、同步的、分布式的、点状的、实时的配合，整个商业体系会越来越扁平化、知识化、平台化。