你可知道用户需求正在改变，来看蔡勤东怎么说

互联网时代做好产品就够了吗，做好产品只是条件而不是结果，莱维特先生讲过“顾客需要的是孔，而不是钻头”，所以蔡勤东分析，他是要告诫企业永远站在顾客的角度去思考，后来的颠覆创新理论提出者克里斯坦森先生延伸了莱维特的概念，指出：产品不是顾客的目的，而是顾客用来完成某件事情的手段。

企业首先要考虑的不是产品，而是“顾客到底要完成什么事情”。企业的价值就是要帮助顾客完成这件事，产品只是这个过程的一个媒介或手段。用宝洁的话讲就是“若能帮助消费者赢得生活，就必然赢得市场。”想当年，乔布斯刚回苹果的时候，最先做的是几款彩壳电脑，虽然得了工业大奖，但问题是改变了苹果吗？没有，因为没有真正满足用户的需求。

为什么后来ipod达到了需求？ipod真的是一个蓝海市场吗？错，是一个新出现的需求吗？显然不是。听音乐是每一个人的基本需求，所有在美国的大学生都有在网上下载歌曲和听歌的需求，ipod顺应了这个需求，没有这个需求而空谈ipod的触屏和精美的外形设计，那都是空洞的东西。

所以，蔡勤东老师告诉你，当你决定参与策划做一个产品的时候，每一步想到的不是配色，不是外形，而是要问用户到底有没有这样的需求，这个东西对用户是可以有还是必须有，如果是弱需求，那么产品将来推广起来将会非常难；如果是强需求，是用户拦不住的需求，那么这个需求就会很容易成功。

是的，哪怕有再多的理由，最终决定产品成败的只有一点，用户是否需要它。消费者需要的是孔，而不是钻头！这句话要像警示语一样时刻随即敲打着企业运营者们的脑袋。一旦竞争对手生产出更具优势的产品或方案来解决用户对于孔的需求，他们就会抛弃你的钻头。

根据蔡勤东老师的经验，做产品的最高境界是引导消费者需求，做产品的第二个境界才是满足消费者的需求，而最产品第三境界就是产品既不是引导需求也不能满足消费者需求。