在互联网时代,用户迁徙的成本就是点一下鼠标,而且搜索引擎提供了很多便利,让用户可以找到很多同类的产品。互联网营销专家蔡勤东先生告诉你,在这种情况下,用户对产品变得更加挑剔,反过来产品激发了用户的很多需求。所以这个时候谁最贴近用户,能通过自己的产品接近用户,然后敏锐的感受到用户变化的脉搏,及时调整自己的产品,谁的产品就能成功。
现在越来越多的大公司在移动互联网时代的内部创新指南:其一,向市场推出极简原型产品;其二,以最小的成本和有效的方式验证产品是否符合用户需求,灵活调整方向;其三,如果产品不符合市场需求,最好能“快速而廉价的失败”;其四,如果产品被用户认可也应该不断挖掘用户需求,迭代优化产品。
和迭代思维相关的有两个关键词,第一是“微创新”;第二是“敏捷开发”。微创新的意思是不要颠覆式创新,而是在用户习惯的基础上做少数创新,让用户逐步接受。敏捷开发就是要不断试错,小步快跑。敏捷开发是互联网产品开发的典型方法论,是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法,允许有所不足,不断试错,在持续迭代中完善产品。
蔡勤东提醒到要从用户视角出发,做用户可以感知的东西,首先要从小处着眼,贴近用户需求心理,其次要小步快跑,快速出击,不断试错。互联网讲究的是用最低的成本、最小的规模、最快的速度尝试一个粗糙的东西,迅速拿到市场上去试,市场好就要趁热打铁,乘胜追击,不好就赶快换方向。
对于任何美妙的想法,都不如先把它简单的做出一点点,然后拿到市场上做实验,一旦对了,你马上就能看到增长,并能迅速跟进,一旦不对,赶紧调整方向,这样成本也最低。
目前大部分互联网企业以用户为中心,聚焦客户需求和使用体验,及时改进和完善产品,蔡勤东建议你通过项目开发组的形式整合利用企业各项资源快速推进产品创新,这样才符合互联网时代技术更新快、产品需求小步快跑的需要。