平台型商业模式的核心是打造足够大的平台,而且产品也更多元化和多样化,更加重视用户体验和产品的闭环设计。互联网平台的基础是大规模的用户量,这就要求一切必须以更好的满足用户的需求为导向。蔡勤东老师总结出,平台模式的精髓在于打造一个多方共赢互利的生态圈。
如何做呢,首先要找到价值点,实现立足。几乎所有的平台企业一开始都从满足一个点的需求出发的,先解决一部分人的共性需求,让自己成为这个领域的专家,成为这个领域最好的公司。然后再发展的过程中,发现客户的需求量越来越大,越来越多的客户使用自己的产品,这个时候就会逐渐地走向平台之路,但是在这个过程中始终没有改变的是对于用户需求的理解和满足,对于用户体验的极致追求,这样以后才有可能真正成为一个平台型企业。
然后建立核心优势,扩展平台。蔡勤东告诉你,在平台的基础上,建立起自己容易复制,别人很难超越、边际成本极低或者几乎为零的无形资产优势,才能增加平台的可扩展性。在网络效应的推动之下,使平台迅速做大,以实现更大的平台价值。平台模式的核心不在于技术,而在于对用户心理需求的准确把握。
再次就是衍生更多服务,构建生态圈,在建立起来的平台上,为价值链上的更多环节构建更多高效的辅助服务,能增强平台的黏性和竞争壁垒,最终形成平台生态圈。其中的每项服务都是一个入口,都可以将用户引入,之后再影响其使用更多服务,最终形成对平台生态圈的完全依赖,如此,让用户牢牢的黏在你构建的生态圈平台上,而使其他意欲挑战其单一平台服务的竞争对手望尘莫及。
最后是平台战略升级,巩固生态圈,当你不具备构建生态型平台实力的时候,那就要思考怎样利用现有的平台,平台不是一天建成的,平台生态圈更不是一天建成的,所以蔡勤东建议,中小企业应该集中自己的优势资源,发现自身产品或服务的独特性,瞄住精准的目标客户,发掘用户的痛点。这样就可以高效的打造核心用户群,并以此为据点快速的打造一个品牌。