根据考察,蔡勤东老师发现粉丝对于企业效益提升有很大的帮助。我们都知道,粉丝是高度忠诚的顾客,他们能给企业带来巨大的财富源泉。那么粉丝的帮助主要体现在哪几个方面呢,来和小编一起看看吧。
首先是能够促使产品销售量大幅上升。我们知道,果粉往往会光顾苹果产品的留守点,而且是重复购买并且产生关联消费。对于企业来说还有一点非常重要,那就是你只要对忠诚客户组后的了解,便可以制定长期规划,便可以为客户设计和建立满足其需要的最佳工作方式。
然后粉丝可多帮助降低企业的运营成本。蔡勤东想要说的是,企业培养一名新客户所支出的费用是保留一个老客户的六倍,而且获得客户的成本在很长时间内会超出其基本的贡献,因此,有了企业产品的粉丝,就可以把这部分费用节省下来。更重要的是,这些粉丝还能够企业的品牌形成口碑传播,不断可以更快的发展新客户,而且无须花费巨额资金做广告和花时间去拓展新客户。
再次粉丝的帮助还有利于新产品的推广。苹果推出一个新产品的时候都可以召开一个盛大的新品发布会,把他们的粉丝请过去,举办一场苹果粉丝的大聚会。在这里,这些粉丝就可以享受到科技带给他们的盛宴。因为这些粉丝对于苹果品牌的产品比较熟悉,所以很容易受爱屋及乌的心理效应的影响,对苹果品牌的新产品产生信任感和消费欲望。这就是为什么当苹果新品出来的时候,很多消费者都会连夜排队去购买。
最后粉丝还能够使得企业产生良好的形象效应,忠诚的粉丝是企业免费的广告资源,他们会积极地向他人推荐企业的产品和服务。在互联网营销过程中口耳相传,这样的宣传效应是无穷大的,通过这种口碑传播,企业的客户全就会迅速扩大,从而获得更多的利润。
对于上面的阐述,我们可以清楚的看到粉丝的力量,这可谓企业的巨大生产力,各企业带来巨大的财富。所以,蔡勤东老师告诉大家,在产业互联网时代,我们也要具有粉丝意识,用最人文的手段来得到商业利润。